A sua privacidade é importante para o Massagem MS. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais relacionados à utilização de nossa plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar o Massagem MS, cadastrar-se, enviar informações para criação ou manutenção de um anúncio ou utilizar nossos canais oficiais, recomendamos a leitura desta Política de Privacidade e dos nossos Termos de Uso.
1. Quem somos
O Massagem MS é uma plataforma digital destinada à divulgação de profissionais e serviços de massagem, permitindo que profissionais anunciem seus serviços e que usuários interessados localizem e entrem em contato com anunciantes.
Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, o titular poderá utilizar os canais oficiais disponibilizados no site, inclusive nosso WhatsApp: +55 67 9106-0371.
2. Dados pessoais que podemos coletar
Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário ou profissional, incluindo:
• nome e nome profissional;
• telefone e WhatsApp;
• endereço de e-mail;
• cidade, região, bairro ou localização profissional;
• fotografias e imagens encaminhadas para publicação;
• descrição profissional e serviços oferecidos;
• informações relacionadas ao anúncio;
• dados necessários para cadastro, acesso e administração da conta;
• informações relacionadas a pagamentos e contratação de planos;
• mensagens e solicitações encaminhadas pelos nossos canais de atendimento.
Também poderemos coletar automaticamente determinadas informações técnicas relacionadas ao acesso ao site, tais como:
• endereço IP;
• navegador utilizado;
• tipo de dispositivo;
• páginas acessadas;
• data e horário dos acessos;
• cookies e identificadores técnicos;
• registros necessários para segurança, prevenção de fraudes e funcionamento da plataforma.
3. Origem dos dados
Atualmente, os dados destinados à criação de novos perfis profissionais são obtidos a partir de informações fornecidas pelo próprio profissional ou por pessoa devidamente autorizada para representá-lo.
As informações podem ser fornecidas por meio de cadastro no site, formulários, WhatsApp, e-mail ou outros canais oficiais disponibilizados pelo Massagem MS.
O Massagem MS poderá solicitar confirmações adicionais quando necessário para verificar a identidade do profissional ou a legitimidade das informações encaminhadas.
4. Para que utilizamos os dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
• criar, publicar, atualizar e administrar anúncios profissionais;
• permitir o funcionamento das contas dos usuários;
• disponibilizar informações autorizadas no perfil público do profissional;
• permitir contato entre usuários interessados e profissionais;
• administrar planos, pagamentos, renovações e cobranças;
• prestar atendimento e suporte;
• responder solicitações relacionadas a anúncios e dados pessoais;
• realizar moderação e garantir o cumprimento dos Termos de Uso;
• prevenir fraudes, abusos, acessos indevidos e atividades ilícitas;
• proteger os direitos do Massagem MS, dos profissionais e dos usuários;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• produzir estatísticas e análises relacionadas ao funcionamento da plataforma;
• melhorar funcionalidades, desempenho, segurança e experiência de utilização do site;
• enviar comunicações relacionadas à conta, ao anúncio ou aos serviços contratados.
Comunicações promocionais somente serão realizadas quando permitidas pela legislação aplicável e poderão ser interrompidas pelo usuário pelos meios disponibilizados pela plataforma.
5. Bases legais para o tratamento
O tratamento de dados pessoais pelo Massagem MS poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade envolvida, incluindo:
• consentimento do titular, quando aplicável;
• execução de contrato ou procedimentos relacionados à contratação de nossos serviços;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse do Massagem MS ou de terceiros, quando aplicável e após consideração dos direitos e expectativas do titular;
• proteção contra fraudes e atividades ilícitas;
• outras hipóteses legalmente previstas.
Quando determinada atividade depender especificamente do consentimento, o titular poderá revogá-lo nos termos da legislação aplicável.
6. Publicação de perfis profissionais
A publicação de novos perfis profissionais no Massagem MS será realizada mediante solicitação, cadastro, contratação ou confirmação do profissional.
O profissional determina e fornece as informações destinadas ao seu anúncio e é responsável pela veracidade e atualização dos dados enviados.
Fotos, descrições, nome profissional, localização e demais informações destinadas à divulgação poderão ser apresentadas publicamente no site conforme as características do plano ou serviço contratado.
O profissional poderá solicitar posteriormente atualização, correção ou remoção dessas informações.
7. Dados de contato e serviço de intermediação
O Massagem MS poderá disponibilizar funcionalidades por meio das quais usuários interessados solicitem contato com profissionais anunciados.
Telefone, WhatsApp ou outros dados de contato somente serão disponibilizados por meio dessas funcionalidades quando existir autorização do profissional ou outra hipótese legal aplicável.
Em determinadas funcionalidades, o Massagem MS poderá cobrar do usuário interessado uma taxa relacionada ao serviço de intermediação, disponibilização ou processamento da solicitação de contato.
Essa cobrança corresponde ao serviço oferecido pela plataforma e não representa transferência de propriedade sobre os dados pessoais do profissional.
A autorização para publicação de um perfil não implica, por si só, autorização para fornecimento de dados de contato por meio de funcionalidades pagas. Quando necessário, essa autorização será obtida de forma específica.
O profissional poderá solicitar a interrupção do fornecimento de seus dados de contato pelos canais oficiais da plataforma.
8. Direitos das profissionais sobre seus próprios dados
Profissionais anunciadas não precisam realizar qualquer pagamento para consultar, corrigir, atualizar ou solicitar a remoção de seus próprios dados pessoais.
O titular poderá solicitar gratuitamente, nos limites previstos pela LGPD:
• confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• acesso aos dados pessoais tratados;
• informações sobre a origem dos dados, quando disponível;
• informações sobre as finalidades do tratamento;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informação sobre compartilhamentos realizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados quando cabível;
• oposição ao tratamento nos casos previstos em lei;
• revogação de consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
• eliminação de dados tratados com consentimento quando cabível;
• demais direitos previstos pela legislação aplicável.
As solicitações poderão ser realizadas pelos canais oficiais do Massagem MS.
Por questões de segurança, poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de fornecer, alterar ou excluir dados pessoais.
9. Remoção de anúncios
O profissional poderá solicitar a remoção de seu anúncio pelos canais oficiais do Massagem MS.
Após a confirmação da solicitação, o anúncio será retirado da exibição pública e serão interrompidos novos compartilhamentos comerciais de seus dados de contato, ressalvadas situações em que a conservação de determinados registros seja necessária para cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos, prevenção a fraudes, segurança ou outras hipóteses permitidas pela LGPD.
A exclusão de um anúncio não significa necessariamente a eliminação imediata de todos os registros internos relacionados à relação comercial, especialmente quando sua conservação for exigida ou permitida pela legislação.
10. Compartilhamento de dados
O Massagem MS não comercializa a propriedade sobre dados pessoais.
Dados poderão ser compartilhados quando necessário com prestadores responsáveis por serviços utilizados na operação da plataforma, tais como:
• hospedagem e infraestrutura;
• processamento de pagamentos;
• serviços de e-mail e comunicação;
• ferramentas de segurança;
• armazenamento e backup;
• serviços técnicos e administrativos;
• ferramentas de análise e desempenho.
Esses fornecedores deverão tratar as informações dentro das finalidades necessárias à prestação dos respectivos serviços.
Também poderemos fornecer informações quando houver obrigação legal, ordem judicial, determinação de autoridade competente ou necessidade de exercício regular de direitos.
Dados de contato de profissionais poderão ser disponibilizados a usuários interessados conforme as regras de intermediação descritas nesta Política e nos Termos de Uso.
11. Pagamentos
Pagamentos relacionados a planos, anúncios, serviços de intermediação ou outras funcionalidades poderão ser processados diretamente pelo Massagem MS ou por empresas especializadas em processamento de pagamentos.
Dados bancários ou financeiros poderão, portanto, ser tratados também pelo respectivo prestador de pagamento, de acordo com suas próprias políticas de privacidade.
12. Cookies e tecnologias semelhantes
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
• funcionamento técnico da plataforma;
• manutenção de sessões;
• segurança;
• prevenção de fraudes;
• análise de utilização;
• estatísticas;
• melhoria da experiência dos usuários.
O usuário poderá configurar seu navegador para controlar ou bloquear determinados cookies, embora isso possa afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.
13. Armazenamento e retenção
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.
Após o encerramento da relação com o usuário ou remoção de um anúncio, determinados registros poderão ser conservados quando necessários para:
• cumprimento de obrigações legais;
• exercício regular de direitos;
• prevenção e investigação de fraudes;
• segurança da plataforma;
• resolução de disputas;
• atendimento a autoridades;
• demais hipóteses previstas pela legislação.
Quando não houver fundamento para sua manutenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.
14. Segurança das informações
O Massagem MS adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta. Caso seja identificado incidente envolvendo dados pessoais que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências previstas na legislação aplicável.
15. Links e serviços de terceiros
O Massagem MS poderá apresentar links para sites, redes sociais, aplicativos ou serviços externos.
O tratamento realizado nesses ambientes é responsabilidade de seus respectivos operadores, e recomendamos que o usuário consulte suas políticas de privacidade antes de fornecer informações.
16. Menores de idade
Os anúncios profissionais disponibilizados no Massagem MS destinam-se exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos.
Não permitimos o cadastro de profissionais menores de idade.
Caso seja identificada informação relacionada a menor de idade utilizada indevidamente em anúncio profissional, o conteúdo poderá ser removido imediatamente.
17. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, regulatórias, técnicas ou relacionadas ao funcionamento do Massagem MS.
A versão vigente será sempre disponibilizada nesta página com indicação da data de atualização.
Mudanças relevantes poderão ser comunicadas pelos meios considerados adequados pela plataforma.
18. Contato e solicitações de privacidade
Dúvidas, solicitações de acesso, correção, atualização, oposição ou remoção de dados pessoais poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais disponibilizados no site.
WhatsApp oficial: +55 67 9106-0371
Nenhum pagamento será exigido de uma profissional para exercer os direitos relacionados aos seus próprios dados pessoais.
Última atualização: 12/09/2026.
